Los consumidores tienen derecho a desistir conforme a las siguientes disposiciones. Un consumidor es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional independiente:

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (bagobag GmbH, Berliner Str. 69, 13189 Berlín, office@bagobag.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega diferente al más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de catorce días desde la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolver o entregar los bienes sin demora y en cualquier caso dentro de catorce días desde el día en que nos informe sobre el desistimiento. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costos directos de la devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes si esta se debe a una manipulación innecesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no se aplica a contratos de suministro de bienes,

• que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o determinación individual del consumidor o estén claramente adaptados a sus necesidades personales;

• que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad sea breve;

• que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para su devolución si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

1) Evite daños y contaminaciones de los bienes. Devuélvalos en su embalaje original con todos los accesorios y componentes de embalaje. Use un embalaje protector adicional si es necesario. Si ya no tiene el embalaje original, use un embalaje adecuado para proteger los bienes contra daños en el transporte.

2) No envíe la mercancía a portes debidos.

3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo.

A

Max Mustermann

Calle Ejemplo 10

12345 Ciudad Ejemplo

España

E-Mail: info@mustermann.es 

Por la presente notifico que deseo desistir del contrato de compra de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________  

________________________________________________________ Nombre del/de los consumidor(es)

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Dirección del/de los consumidor(es)  

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Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel)  

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Fecha