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Résolution des litiges dans l'UE

Conformément au règlement sur le règlement en ligne des litiges en matière de consommation (règlement ODR), nous souhaitons vous informer de la plateforme de résolution des litiges en ligne (plateforme OS).
Les consommateurs ont la possibilité de soumettre des plaintes à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr?tid=321238643. Vous trouverez les coordonnées nécessaires ci-dessus dans nos mentions légales.

Toutefois, nous souhaitons vous informer que nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

Responsabilité pour le contenu de ce site Web

Nous développons constamment le contenu de ce site Web et nous efforçons de fournir des informations exactes et actuelles. Conformément à la loi sur les médias télématiques (TMG) §7 (1), nous sommes responsables, en tant que fournisseur de services, des informations que nous mettons à disposition pour utilisation, conformément aux lois générales. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de tout le contenu de ce site Web, en particulier celui fourni par des tiers. En tant que fournisseur de services au sens des §§ 8 à 10, nous ne sommes pas tenus de surveiller les informations transmises ou stockées par des tiers ou de rechercher des circonstances indiquant une activité illégale.

Nos obligations de supprimer des informations ou de bloquer leur utilisation conformément aux lois générales, sur ordre judiciaire ou administratif, restent inchangées, même si nous ne sommes pas responsables conformément aux §§ 8 à 10.

Si vous constatez un contenu problématique ou illégal, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer le contenu illégal. Vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales.

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Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web dont nous ne sommes pas responsables. Nous ne pouvons pas être tenus responsables du contenu des sites Web liés, car nous n'avons pas connaissance d'activités illégales, nous n'avons pas remarqué de telles activités jusqu'à présent et nous supprimerions immédiatement les liens si nous étions informés d'activités illégales.

Si vous constatez des liens illégaux sur notre site Web, veuillez nous contacter. Vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales.

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Politique de Confidentialité

Protection des Données

Nous avons rédigé cette politique de confidentialité (version du 14.06.2021) afin de vous expliquer, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, quelles informations nous collectons, comment nous utilisons ces données et quelles options vous avez en tant que visiteur de ce site web.

Malheureusement, ces explications peuvent sembler très techniques, mais nous avons fait de notre mieux pour les rendre aussi claires et simples que possible.

Enregistrement Automatique des Données

Lorsque vous visitez des sites web, certaines informations sont automatiquement enregistrées, y compris sur ce site web.

Lorsque vous accédez à notre site, notre serveur web (ordinateur sur lequel ce site est stocké) enregistre automatiquement des données telles que :

• l'adresse (URL) de la page consultée
• le navigateur et la version du navigateur
• le système d'exploitation utilisé
• l'adresse (URL) de la page visitée précédemment (URL de référence)
• le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil accédant au site
• la date et l'heure

dans des fichiers (fichiers journaux du serveur web).

En règle générale, ces fichiers journaux sont conservés pendant deux semaines avant d'être automatiquement supprimés. Nous ne partageons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure leur consultation en cas de comportement illégal.

Cookies

Notre site utilise des cookies HTTP pour enregistrer des données spécifiques à l'utilisateur.
Dans la suite de cette politique de confidentialité, nous vous expliquons ce que sont les cookies et pourquoi nous les utilisons.

Qu'est-ce qu'un cookie exactement ?

Lorsque vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs populaires incluent Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il est indéniable que les cookies sont très utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies, en particulier les cookies HTTP. Ces cookies sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur par notre site web. Ils sont automatiquement enregistrés dans le dossier des cookies de votre navigateur.

Les cookies enregistrent certaines données d'utilisateur, comme la langue préférée ou les paramètres d'affichage. Lorsque vous revisitez notre site, votre navigateur envoie ces informations pour restaurer vos paramètres précédents. Certains navigateurs enregistrent chaque cookie dans un fichier distinct, d'autres comme Firefox les regroupent dans un fichier unique.

Il existe des cookies internes et des cookies tiers. Les cookies internes sont générés par notre site, tandis que les cookies tiers proviennent de sites partenaires (ex. Google Analytics). Chaque cookie a une durée de vie différente, de quelques minutes à plusieurs années. Les cookies ne sont pas des logiciels et ne contiennent pas de virus ou de logiciels malveillants.

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• Nom : _ga
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• Utilisation : distinction des visiteurs du site
• Valeur exemple : GA1.2.1326744211.152321238643

Un navigateur devrait supporter les capacités suivantes :

• Un cookie doit pouvoir contenir au moins 4096 octets
• Un minimum de 50 cookies par domaine doit être stocké
• Un total d'au moins 3000 cookies doit être enregistrable

Quels types de cookies existent ?

Les types de cookies que nous utilisons dépendent des services employés sur ce site. Nous vous présentons ci-dessous les principaux types de cookies HTTP.

On distingue 4 types de cookies :

Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site. Par exemple, ils permettent de conserver un produit dans le panier lorsque l'utilisateur navigue sur d'autres pages avant de finaliser son achat.

Cookies fonctionnels
Ces cookies enregistrent le comportement de l'utilisateur, d'éventuelles erreurs et mesurent le temps de chargement et la compatibilité avec différents navigateurs.

Cookies de personnalisation
Ces cookies améliorent l'expérience utilisateur en enregistrant les préférences, comme la taille du texte ou les données saisies dans les formulaires.

Cookies publicitaires
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Généralement, lors de votre première visite, un message vous invite à choisir les cookies que vous acceptez. Votre choix est enregistré dans un cookie.

Comment supprimer les cookies ?

Vous décidez vous-même comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Indépendamment du service ou du site web d'où proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de n'en autoriser qu'une partie ou de les désactiver. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies tiers tout en autorisant les autres cookies.

Si vous souhaitez voir quels cookies sont stockés dans votre navigateur, modifier vos paramètres de cookies ou les supprimer, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur :

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Safari : Gérer les cookies et les données des sites web avec Safari

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les informations enregistrées par les sites web

Internet Explorer : Supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Si vous ne souhaitez pas avoir de cookies du tout, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe à chaque fois qu'un cookie est sur le point d'être déposé. Vous pourrez ainsi décider, au cas par cas, si vous acceptez ou refusez le cookie. La procédure varie selon le navigateur. Le plus simple est de rechercher sur Google "Supprimer les cookies Chrome" ou "Désactiver les cookies Chrome", en remplaçant "Chrome" par le nom de votre navigateur, par exemple Edge, Firefox ou Safari.

Qu'en est-il de ma protection des données ?

Depuis 2009, il existe des "directives sur les cookies" stipulant que le stockage des cookies nécessite votre consentement. Cependant, les pays de l'UE ont réagi différemment à ces directives. En Allemagne, elles n'ont pas été transposées en droit national, mais intégrées à l'article 15, paragraphe 3, de la loi sur les télémédias (TMG).

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et consulter des documents techniques, nous recommandons ce document.

Droits selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit de rectification (Article 16 RGPD)
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") (Article 17 RGPD)
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• Droit à la notification des rectifications ou suppressions de données personnelles (Article 19 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (Article 20 RGPD)
• Droit d'opposition (Article 21 RGPD)
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage (Article 22 RGPD)

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la réglementation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez contacter la CNIL.

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